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  • 理赔须知

常见问题

本产品三高人群和慢性病人群能买吗?
答:得过高血压、糖尿病、甲亢、痛风性关节炎、椎间盘突出、肺结核、胆结石都不影响投保,可以正常购买。您需要在投保时如实进行健康告知。如果您未如实告知,有可能不能获得赔付
本产品有哪些特点?
答:本产品为老年专属医疗保险, 保障总额220万元,其中200万癌症医疗报销和20万意外医疗报销,有无社保均可购买,无免赔额,保障范围内赔付比例100%,不限社保用药。
确诊相关费用包含哪些?
答:①医生诊疗费:指被保险人门急诊期间发生的主诊医生或会诊医生的劳务费用,包括挂号费。②检查检验费:指门急诊或住院发生的以诊断疾病为目的,采取必要的医学手段进行检查及检验而发生的合理的医疗费用,包括X光费、心电图费、B超费、脑电图费、内窥镜费、肺功能仪费、分子生化检验费和血、尿、便常规检验费等。
本产品主要是针对哪些人群的?
答:本产品是为45-70周岁的中老年人定制的。被保险人年满70周岁后、99周岁前(含99周岁),如您在上一个保险期间届满60日内提出重新投保申请、且经我们审核符合承保条件的,我们仍然同意承保(但如产品停售,则不可再购买本产品)。
等待期多少天?犹豫期多少天?
答:本产品恶性肿瘤或轻症医疗的等待期为90天,意外医疗的等待期为3天,等待期又称观察期,是指需要对被保险人的健康情况观察一段时间,在这段时间里如果发生保险事故将不会获得赔付,如投保人为被保险人在上一保险期满后60日内重新投保的,将无等待期。本产品的犹豫期为20天,若在犹豫期内提出解除合同,将无息退还所支付的全部保险费,犹豫期后解除合同,您会遭受一定的损失
满期后还能再买吗?理赔过还能再买吗?
答:若您在上一保险期间届满后 60 日内申请重新投保,我们不会因被保险人在投保后健康状况的变化或我们承担保险责任的情况而拒绝您的重新投保申请。但如产品停售,则不可再购买本产品
什么情况下是不赔付的?
答:在保险条款中明确说明了不赔付的几种情况,详见“2.2等待期”、 “2.3保险责任”、 “2.4责任免除”、“3.2保险事故通知”、“6.2年龄错误”、“7释义”及附表中背景突出显示的内容
什么是就医绿通服务?
答:就医绿通服务包含住院协调预约服务、专家门诊预约和国内第二诊疗意见服务三项内容:
1. 住院协调预约服务: 当客户患病后收到医院入院通知单,需要提供住院预约时,可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家医疗机构住院协调安排。
2. 专家门诊预约: 当客户因患疾病需要提供门诊预约服务时,可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家医疗机构的不指名专家门诊预约服务。
3. 国内第二诊疗意见服务: 当客户确诊罹患恶性肿瘤,需要提供书面第二诊疗意见服务时,可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家三甲医院副主任及以上级别专家的书面第二诊疗意见。
详情参见《就医绿通服务说明》
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