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对保障内容还有疑问?猛戳《住院条款》《重要声明》

常见问题

是否可以进行保障计划变更?
答:1.每个保单年度内不允许变更;下一个保单年度开始前1个月内,可以申请改变保障计划;
2.续保时无理赔,可以提高保障计划,但需重新计算等待期,降低保障计划无要求。
罹患癌症,理赔过还可以续保吗?
答:所有合理赔付,自首次投保成功后,后续无论身体情况是否发生变化、无论是否理赔,均能按照投保时条款所约定的保障内容续保,且不会对单个人进行加费、除外责任或拒保)。
什么是就医绿色通道?
答:我司承诺在每个保单年度内为客户安排全国顶尖医院的门诊、住院就医预约服务各一次。不限疾病种类。等待期后,被保险人被确诊罹患疾病,下载平安健康APP , 进入“我的保单”,即可享受此服务。
服务时效承诺:门诊预约,自客户APP线上提交预约单起,7个工作日内完成预约安排;住院预约,自客户APP线上提交预约单起,10个工作日内完成预约安排。
服务医院:我们目前精选了全国顶尖的将近300家三甲医院为客户提供就医绿通服务,后续会陆续增加。
医院列表详见《平安健康就医绿色通道服务医院列表》
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