常见问题
- 为什么住院可以不花钱？什么情况下可以做到？
- 答：若您在平安优选直接结算医院就医，申请预授权并获通过后，可以享受住院免押金、出院免付费的住院直赔服务，这样您就可以做到住院不花钱啦。
- 什么时候我可以用快速理赔服务？
- 答：当您发生普通门诊费用时，您可以在“我的>理赔申请”中在线提交理赔资料，申请理赔。
- 理赔以后可以续保吗？
- 答：只要没有欺骗行为发生，首次投保成功后，后续无论身体状况是否发生辩护，无论是否发生理赔，平安不会单独针对个人进行费率调整，个人续保可至80周岁。
- 终身保额怎么理解？
- 答：对于保障范围内的医疗费用中个人支付（含社保个人账户支付和现金支付）超过1万元的部分，无论是否属于医保范围，均可100%报销。以有社保身份投保但未在社保报销的，报销比例60%，赔付公式：赔款=（医疗费用-年免赔额）*60%。
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