常见问题
- 这款产品提供了哪些保障？
- 答：本产品提供了重大疾病和轻症疾病保障。保险期间内，被保险人在等待期后经医院确诊初次发生本主险合同列明的重大疾病或轻症疾病，保险人向被保险人给付重大疾病保险金或轻症疾病保险金；对于已经符合重大疾病保险金给付条件的，仅给付重大疾病保险金，不再给付轻症疾病保险金。（具体请以保险合同为准）。
- 什么是等待期？
- 答：等待期又称观察期，是指需要对被保险人的健康情况观察一段时间，在这段时间里如果发生保险事故将不会获得赔付。本产品的等待期为90天，因意外伤害进行治疗的无等待期。投保人对被保险人在上一保险期满后60日内重新投保的，没有等待期。
- 什么是犹豫期？
- 答：自您收到电子保单次日起，有10日的犹豫期，在此期间，您若提出解除本主险合同，我们将无息退还您所支付的全部保险费。犹豫期后，若您申请解除合同会遭受一定损失。
- 投保是否需要体检？
- 答：不需要体检。仅需要健康告知即可。但如未诚信告知，有可能不能获得赔付。
- 没有社保是否可以投保？
- 答：本保险是给付型保险，一旦被保险人被医院确诊罹患合同约定的疾病，我们就按照合同约定向受益人进行赔付。被保险人有无社保都可以投保，且不影响保费和理赔。
- 我已经购买了e生保，还有必要买这款产品吗？
- 答：e生保提供的是住院保障，需要就诊资料和住院发票才能申请理赔。平安个人重大疾病保险是只要疾病确诊并符合合同约定，即可获得保险金理赔。二者的定位和作用不同，同时投保，保障会更加完善。
- 什么是就医绿色通道?
- 答：我司承诺在每个保单年度内为客户安排全国顶尖医院的住院就医服务一次。不限疾病种类，全程安排住院。等待期后，被保险人初次确诊罹患疾病，可以致电客服电话95511-7享受此服务。
服务时效承诺：自客户线上提交预约单起10个工作日内完成预约安排。
服务医院：我们目前精选了全国顶尖的近300家三甲医院为客户提供住院预约服务，后续会陆续增加。
北京：北京市协和医院、解放军总医院、北京肿瘤医院、北京大学第一医院
上海：华山医院、瑞金医院、中山医院、仁济医院
广东：广东省人民医院、南方医院、深圳市人民医院、北京大学深圳医院
天津：天津市总医院、天津市肿瘤医院
医院列表详见《平安健康就医绿色通道服务说明》
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